Customer reviews

4.5/5

2,266 verified reviews in the last 6 months.

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  • P

    Paul K.

    Reviewed in Ireland on 27 December 2023

    5/5
    Get service and top quality product delivered on time..
    iPhone 14 128GB - Midnight - Unlocked

    Purchased on the 13 December 2023

  • C

    Clara S.

    Reviewed in France on 21 February 2024

    4.9/5
    Article parfaitement conforme. J’ai pris l’iPhone 14 256go bleu avec l’option parfait état et batterie neuve, l’iPhone venait d’un revendeur européen. Ce qui est le mieux car doit respecter les normes européennes et montrer patte blanche et fournir des produits à la qualité irréprochable. Le téléphone était impeccable, comme neuf, pas une trace ou même une micro rayure. La garantie Apple care est encore valide dessus pour plusieurs mois. Mais pour ça il faut s’assurer de choisir son téléphone avec les meilleurs options possibles, donc état parfait et batterie neuve. J’avais l’impression d’avoir acheté un neuf à l’Apple Store. Seul bémol, je trouve dommage qu’il n’y ait pas d’emballage d’origine. Globalement, ça reste une belle surprise pour quelqu’un qui est pourtant méfiante du reconditionné.
    iPhone 14 256 Go - Bleu - Débloqué

    Purchased on the 6 February 2024

  • C

    Christelle S.

    Reviewed in France on 26 February 2024

    5/5
    Achat de cet iPhone 14 début février, parfait ! Livraison très rapide, batterie au top, téléphone comme neuf en état, rien à redire, super revendeur ! Déjà cliente du reconditionné chez Back Market, je suis une nouvelle fois très satisfaite.
    iPhone 14 256 Go - Jaune - Débloqué

    Purchased on the 8 February 2024

  • M

    Michelle L.

    Reviewed in France on 10 December 2023

    4.8/5
    Tres satisfaite pour ma 1ere experience sur du reconditionné recu l’iphone 14 le lendemain en excellent etat ainsi qu’une protection sur l’ecran et batterie a 95% La reprise de mon iphone 12 mini a ete confirmé comme prevu virement recu sous 5 jours Je recommande vraiment Back Market pour son serieux et efficacite ainsi que le vendeur je repasserai ici sans probleme pour mon prochain achat ! Esperons juste que tout aille bien dans la duree !! 🙏😊
    iPhone 14 128 Go - Bleu - Débloqué

    Purchased on the 1 December 2023

  • M

    Marine M.

    Reviewed in France on 5 March 2024

    4.6/5
    J'avais un peu peur de prendre un smartphone reconditionné mais finalement, je ne regrette absolument pas ! Je l'ai pris en "parfait état" et le téléphone est nickel, toute petite rayure sur un coin du téléphone mais vraiment rien de dramatique. Et surtout, la batterie à 98% de sa capacité. N'hésitez plus !
    iPhone 14 128 Go - Lumière Stellaire - Débloqué

    Purchased on the 25 January 2024

  • D

    Daniel M.

    Reviewed in Spain on 4 December 2023

    4.5/5
    El móvil funciona perfectamente, lo único mal a destacar es que la pantalla creo que no es la original, en apple anuncian que el cristal es casi imposible de rayar y el primer día con un simple roce se me rayó, poco pero ya está rayado, supongo que al reacondicionar se usan elementos de menor calidad. Por otro lado hice un renove con vosotros, se me valoró el móvil en 178€ y recibí 109€, me decía el reacondicionador que la cámara frontal no funcionaba bien y no es así, usaba el Face ID cada día y sin problemas, pedí contraoferta pero nunca me contestó. Gracias por vuestra atención y estoy seguro que resolvereis estas incidencias como profesionales que sois. Un saludo.
    iPhone 14 128GB - Blanco Estrella - Libre

    Purchased on the 15 November 2023

  • A

    Anastasia A.

    Reviewed in France on 23 April 2024

    4.8/5
    J'ai commandé mon premier iphone en reconditionné, j'ai toujours eu un peur peur de ça mais finalement tout ces bien passée service client réactif et pour ma part j'ai pris une version de l'iphone en parfait état avec batterie neuve, j'ai même eu le droit a une protection d'écran sur mon téléphone quand je l'ai reçu. Parfait vraiment rien a redire.
    iPhone 14 128 Go - Bleu - Débloqué - Dual eSIM

    Purchased on the 17 April 2024

  • V

    Veronica F.

    Reviewed in Spain on 22 April 2024

    5/5
    Estoy super contenta con mi iPhone! Yo era de Apple y cambié a Xiaomi por los precios ahora con los reacondicionados he podido volver….mi móvil está perfecto batería al 100 y taaaan bonito!!! Gracias Back Market os doy un 10 en mi primera compra
    iPhone 14 128GB - Púrpura - Libre

    Purchased on the 7 April 2024

  • S

    Sean P.

    Reviewed in United Kingdom on 12 March 2024

    4.1/5
    I purchased the phone in “good condition” and received a phone which worked fine but had scratches on the screen which means it is “fair condition”. Nothing terrible, but noticeable, and not the grade I paid for. Was offered £60 compensation or to return the phone. I needed the phone so didn’t want to return it. However, the compensation was lower than the £85 price difference between “good” and “fair” condition. This means that the seller pockets £25 for having sold a phone that was the wrong grade. Backmarket said they would try to get more compensation, but then reverted back to me to say they couldn’t compensate more than £60 as this went outside of policy. Unless Backmarket policy changes compensation to match the difference in grade prices, then they are continuing a situation where customers who can’t afford to return a phone get penalised for the seller’s mis-grading. Please fix this to avoid accidental or unscrupulous sellers taking advantage. Sellers could try and get away with mis-grading to make an extra £85, knowing that the worst they will get is a return, and even if the customer does complain, they still make an extra £25. Other than this the phone works fine for no...
    iPhone 14 128GB - Midnight - Unlocked

    Purchased on the 2 March 2024

  • C

    Cyrielle A.

    Reviewed in France on 10 March 2024

    5/5
    je suis très satisfaite de ma commande, elle est arrivée plus vite que prévu et en bon état. Le niveau de batterie est à 100% et il est tout neuf sans fissure ou trace de grattage. je recommande les gahs n'hésitez plus et vive le reconditionné
    iPhone 14 128 Go - Mauve - Débloqué

    Purchased on the 6 March 2024